Herbert Smedema, Smedema makelaars & taxateurs

Het vertrouwen van zijn klanten krijgen én waarmaken is wat Herbert Smedema drijft als makelaar voor zijn bedrijf Smedema makelaars & taxateurs in Gennep.
Op 1 augustus 1991 had Herbert Smedema (53), woonachtig in Boxmeer, zijn eerste werkdag bij een makelaarskantoor in Den Bosch. Vader Johan Smedema op dat moment een eigen makelaarskantoor in Gennep, maar beiden vonden het een goed idee het vak buitenshuis te leren. Makelaar worden was eerder nooit een ambitie geweest van Herbert. “Toen ik in militaire dienst zat zeiden ze; je kunt goed met mensen omgaan, werk als makelaar is iets voor jou! Dat zette me aan het denken. Met een havodiploma op zak ging ik stagelopen om te kijken of het vak wat voor me zou zijn. Er was direct een superklik met de makelaar; we kunnen je gebruiken, kreeg ik te horen.” Met zelfstudie en cursussen lukte het Herbert zich op te werken in de makelaarswereld.

Bedrijf overnemen van vader Johan Smedema
Blijven bij het makelaarskantoor in Den Bosch, of overstappen naar de zaak van vader Johan, was een vraag die Herbert zich enkele jaren later stelde. “Met goed gemaakte afspraken op zak wilden we proberen of het zou klikken op zakelijk gebied tussen mijn vader en mij. Dat gebeurde per 1 januari 1994 en bleek direct zo te zijn.” In 2000 nam Herbert het stokje van Johan Smedema (82) over, die tot aan vandaag de dag nog volop actief is als taxateur in de zaak. “We volgen nog steeds samen cursussen en examens dat is mooi.” Naast vader zijn er nog vijf collega’s, inclusief zijn vrouw Judith met wie Herbert twee volwassen dochters heeft, werkzaam bij Smedema makelaars & taxateurs. Hun diensten bestaan uit de bemiddeling bij aan- en verkoop van bestaande en nieuwbouwwoningen en bedrijfspanden alsmede het verrichten van woningtaxaties. “Ieder heeft zijn eigen takenpakket, ikzelf wil zo weinig mogelijk directeur zijn; we doen het met z’n allen. Vergelijk het met een voetbalteam, geen enkele speler kun je missen. Dagelijks ben ik druk met makelaarsactiviteiten en geef adviezen. We werken in de kop van Noord-Limburg en Land van Cuijk. Het is een fijn werkgebied, we kennen de streek.”

Niet pandgericht maar klantgericht
In de makelaarswereld gaan grote bedragen om. Herbert vindt het dan ook belangrijk vertrouwen te krijgen van de klanten en dat ook waar te maken. “Een slogan hierbij is, ‘we werken niet pandgericht maar klantgericht’. Trots ben ik op de goede reviews die we krijgen op internet. We waren één van de eerste makelaarskantoren in Nederland die zijn beoordelingen zichtbaar wilde maken voor iedereen. We beweren dat we goed zijn, wanneer blijkt dat dit niet zo is dan moeten we daarvoor zorgen. Van de bijna driehonderd reviews die we kregen is onze score gemiddeld een 9.4. We hebben die prachtige beoordeling te danken aan onze eerlijkheid en transparantie, nemen de tijd voor onze klanten en leveren goede brochures met veel informatie; een helder verhaal.” Naast zijn werk, hoeft Herbert zich ook in zijn vrije tijd niet te vervelen. Mountainbiken in het bos is een sportieve activiteit die hij ontdekte in coronatijd en nog steeds graag doet. Een andere hobby is wijn, en dan vooral het proeven van verschillende soorten wijn. En ook muzikale talenten ontbreken niet; elke vrijdagavond gaat de koptelefoon op en drumt Herbert een concert mee, iets wat hij heel lang geleden live op het podium deed.

Ambassadeur Vrienden van het Maasziekenhuis
Smedema makelaars & taxateurs is ambassadeur van het eerste uur van de Vrienden van het Maasziekenhuis. Herbert: “Geen seconde hoefde ik daarover na te denken. Het is zo’n mooi initiatief. Mijn vader was nauw betrokken bij de oprichting, we kregen veel over de stichting te horen. We waren niet thuis in de zorgwereld, dus hadden geen idee dat er zaken zijn die niet door de zorgverzekeraar of vanuit de overheid worden betaald. Je staat er niet bij stil. Het Maasziekenhuis heeft een regionale functie, wat nagenoeg aansluit bij de regio die ook ons werkgebied is. Gezondheid raakt ons allemaal. De ambassadeursbijeenkomsten vind ik waardevol, het is interessant wat er gebeurt in het ziekenhuis en met het gesponsorde geld. Het maakt niet uit hoeveel ieder doneert, het gaat om het totaal, we doen het met z’n allen.”